ご利用案内

■当ショップからのご案内はメールにてご連絡させていただいております。
メール受信拒否設定されていますお客様は、受信設定のご確認をお願いいたします。
（ドメイン指定を受信設定下さいませ。【@antiqua.co.jp】）
※メールアドレスの国際基準「RFC」に違反したメールアドレスを使用されている場合、弊社からメールをお送りすることができかねます。恐れ入りますが、受信可能なメールアドレスをお知らせくださいませ。

■商品ご注文後の商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後、承る事が出来かねます。

■当店では環境に配慮してペーパーレス化とさせていただいております。
納品書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行していただくことになります。
発行システムURLは商品発送手配後にお送りする「antiqua商品発送のご案内」件名のメールにてご案内いたします。

■サイト内のコンテンツの転載を禁止します。

お支払いについて

クレジットカード

カード会社	支払方法
VISA	一括、リボ、分割（3，5回が可能です）
MASTER	一括、リボ、分割（3，5回が可能です）
JCB	一括、リボ、分割（3，5回が可能です）
AMEX	一括、分割（3，5回が可能です）
Diners	一括、リボ

■クレジットカードのお支払いにつきましてはシステム上ご注文が確定いたしました時点で、決済処理をさせていただきます。
金額に修正が生じた場合は、その都度、決済修正をさせていただきます。
ご注文日翌月のキャンセルにつきましては、決済のお取消が出来かねます為、振込手数料お客様ご負担にて振込返金させていただいております。
またご注文日翌月に追加請求が必要な場合、決済金額の修正が出来かねます為、お振込にてお支払い下さい。

■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・UFJ二コス）

■お支払い方法は、１回払い、3回払い、5回払い、リボ払い になります。
（AMEXはリボ払い、Dinersは分割3回、5回が対応していません。ご了承下さい。）

■クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

■カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※高額注文の場合やお客様のご利用状況によっては、ご本人確認または、他の決済手段に変更いただく可能性がございます。

■弊社では、クレジットカードを使ったお買い物をより安全にするためのサービスとして、3Dセキュア認証を導入しております。カード会社に登録されたパスワードが認証されない場合、お申込みが完了しません。

※クレジットカード発行会社により、3Dセキュア(本人認証サービス)のサービス名称がことなります。
※「3Dセキュア2.0」のパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では一切わかりかねますので、「3Dセキュア2.0」についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。

楽天ペイ

■楽天ペイのお支払いにつきましては
ご購入時点で与信処理を行い、発送完了後に請求処理いたします。
金額に修正が生じた場合、増額差分はお振込にて請求させていただく為メールにてご案内させていただきます。
■差額分のお振込を1週間以内に確認できない場合は、再与信させていただき、
出荷可能となりました時点で発送手配を進めさせていただきます。
再与信エラーにより修正が出来なかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■減額が生じた場合は減額金額にて再与信いたします。
再与信不可となった場合はキャンセルの手配を進めさせていただきます。
■ご注文金額変更や決済エラーが発生いたししました場合は、発送を保留とさせていただき、
弊社よりメールにてご連絡をさせていただきます。
その際は配送ご希望日に間に合わない可能性もございますのでご了承下さいませ。

★★ご注意ください★★

■決済を完了するには必ず楽天ペイの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。
楽天サイトで決済を完了してもショップ画面の完了ページへ遷移しないと、注文が完了しません。
■ご注文が完了しましたら、メールが自動配信されます。（件名「webshop antiquaです」）
その後、翌営業日以内に弊社ご注文確認後にお送りしますご注文確定メールも合わせてご確認下さい。
また金額に修正が生じた場合、増額差分はご注文確定メールにてお振込のご案内をさせていただきますので、必ずメールをご確認下さいませ。
■Amazonアカウントログインをしていると楽天ペイが表示されません。

Amazon Pay

■Amazon PayはAmazonアカウントでログイン時のみ表示される決済方法です。
■Amazonアカウントでログインをすると「お支払い方法の選択」でAmazon Payが一番上に表示されます。
■Amazon Payのお支払いにつきましてはご購入時点で与信処理（注文金額の仮押え）をおこないます。
予約商品をご購入の場合は即時請求処理をいたします。
請求処理後金額に修正が生じた場合、増減額差分はお振込請求もしくはご返金にて対応させていただく為メールにてご案内いたします。
ご購入商品に予約商品が含まれない場合は発送完了後に請求処理いたします。
■ご注文内容の修正等に伴う再与信エラーにより修正が出来ない場合はAmazon Payでのお支払方法を承りかねます為、
Amazon Payのお支払方法をキャンセルし、他のお支払方法をご案内させていただきます。
■請求処理前に減額が生じた場合は減額金額にて再与信いたします。
再与信不可となった場合はキャンセルの手配を進めさせていただきます。
■ご注文金額変更や決済エラーが発生いたしました場合は発送を保留とさせていただき、
弊社よりメールにてご連絡をさせていただきます。
その際は配送ご希望日に間に合わない可能性もございますことをご了承下さいませ。

キャリア決済

■ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクケータイ支払いがご利用いただけます。
月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
■キャリア決済のお支払いにつきましてはご購入時点で与信処理（注文金額の仮押え）をおこないます。
予約商品をご購入の場合は即時請求処理をいたします。
ご請求金額の変更が出来かねます為、万が一、金額に修正が生じた場合、増減額差分はお振込請求もしくはご返金にて対応させていただきます。
詳細は、メールにてご案内させていただきますので、宜しくお願いいたします。
ご購入商品に予約商品が含まれない場合は発送完了後に請求処理いたします。
■キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計（税込・送料割引込）が5万円以内のご注文に限ります。

コンビニ決済（前払）

■セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択できます。
（一回あたりの決済の限度額は30万円未満です。）
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、ご指定のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
（件名：イプシロン決済『sendonly@epsilon.jp』よりメールが送信されます。）
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。

【決済金額】　　　　【決済手数料】
　　1円～1,999円・・・143円
2,000円～2,999円・・・165円
3,000円～4,999円・・・198円
5,000円以上・・・・・決済額の5％

お支払いは1週間以内でお願いしております。
1週間が経過いたしますと、キャンセルとなりますので、ご注意下さいませ。

後払い.com

■後払い手数料
税込55,000未満　　407円
税込55,000円以上　607円

■当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

■お支払いについて
銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、一回あたりの決済の限度額は30万円未満です。）
請求書発行から14日後までにお支払いください。
支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
※各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

■ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
■本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
■お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールがおこなう与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
■与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきますので、弊社よりお送りしますメールを必ずご確認下さいませ。
■ご注文いただきました商品が、お客様宅の長期不在・受取拒否・住所不明の為、引き戻ってきた場合は、キャンセル手続きとなります。 大変恐れ入りますが、お手数料として2,000円をご請求させていただくこととなりますので、ご注意ください。
■お届け先住所に郵便局留め等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
■サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

PayPay

■PayPay残高払いのみ対応いたします。
■1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
■PayPayはすべて即時決済となります。
■ご注文内容の修正等により金額修正が生じた場合、増減額差分はお振込請求もしくはご返金にて対応させていただく為メールにてご案内いたします。
■ご注文金額変更や決済エラーが発生いたししました場合は発送を保留とさせていただき、弊社よりメールにてご連絡をさせていただきます。
その際は配送ご希望日に間に合わない可能性もございますことをご了承下さいませ。

★★ご注意ください★★
■決済を完了するには必ずPayPayの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。
決済を完了してもショップ画面の完了ページへ遷移しないと、注文が完了しません。
■ご注文が完了しましたら、メールが自動配信されます。（件名「webshop antiquaです」）
その後、弊社からお送りしますご注文確定メールも合わせてご確認下さい。

配送方法について

宅配便

メール便

国際配送

■ご注文入力画面につきまして、ご注文時送付先住所『海外』を選択していただけます様お願いいたします。
弊社の方で、配送方法をEMSに変更させていただきます。
Please select the shipping address "『海外』" when ordering.

■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■国際発送の場合、送料は必ず発生いたします。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内いたします。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

【海外配送送料】 ※右スクロールで表が全て確認できます→

※送料は購入金額に応じて加算させていただきます。
購入金額が￥52,801以上になる場合は、重量を計測し、送料を決定させていただきます。
送料が確定いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※EMSの料金改定・地帯区分変更により2022年10月6日より送料が変更になりました。

■お送りする国により税金が到着時に掛かる場合がございます。
詳細については、それぞれの国家機関の税関へお問い合わせ下さい。
Some countries may have tax implications for delivering.
Please contact the customs of the country to deliver.

■国際配送の場合、お受取日時指定を承ることは出来かねます。
In the case of international delivery, it is not possible to specify the date and time of delivery.

■海外配送の場合、商品交換、返品、保障等が一切ございません。ご了承の上、お買い求め下さい。
There is no returned goods exchange and security in case of overseas delivery.
Please buy it after it acknowledges it.

■EMSでの発送の場合、損害賠償保障制度がございます。（有料）
ご希望のお客様は、メールにてお申し付け下さいませ。
In case of damage or loss, the actual damage cost will be compensated.（admission-paid）
Please let us know by e-mail, when you order.

返品交換ついて